Références

AIR CALIN CONTEXTE Management par intérim Transport & Aérien Aircalin est la compagnie aérienne internationale de la Nouvelle-Calédonie, créée en 1983. Elle emploie près de 500 collaborateurs et dessert plus de 10 destinations dans la zone Pacifique, notamment le Japon, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, le Vanuatu, Fidji, Wallis-et-Futuna et la Polynésie française. Sa flotte moderne comprend deux Airbus A330neo et deux Airbus A320neo, offrant des services de qualité et un confort optimal aux passagers. Contexte :  Le responsable Programme-RM-Pricing-Interline-Alliances quitte son poste après 7 ans d’un solide travail de structuration. Plutôt qu’un recrutement externe risqué (mobilité depuis la métropole), Aircalin privilégie la promotion interne d’une ingénieure présente dans l’entreprise, en charge du digital et sans connaissances des domaines en jeu mais dont les qualités la prédispose à ce poste à responsabilités managériale (>20 pers.), technique et aux multiples enjeux d’optimisation de la recette. Décision est prise par le COMEX de faire appel à une mission de management de transition, d’accompagnement et de mentoring en vue de d’accélérer la montée en compétence du cadre sur l’ensemble des services de sa direction. RÉPONSE Impact propose une mission de 4 mois dont 2 mois sur place à Nouméa pour une immersion totale et une appropriation complète des spécificités de l’entreprise. Une Mission en 3 temps: un audit de tous les services impliqués un phasage du mentoring selon le profil de la Manager propositions et déploiement de nouveaux process dans les différentes services en parallèle de la montée en compétence de la Manager RÉSULTATS Une Manager en maîtrise de son poste, 4 mois après sa prise de fonctions, sur le volet stratégique high level comme sur le volet opérationnel et compréhension des métiers / enjeux Des équipes également montées en compétence et enthousiastes des inputs apportés par une expertise extérieure Une transversalité accrue entre les services Aircalin a sollicité Impact Consultants et signé dans la foulée une nouvelle mission de 6 mois pour l’accompagnement de l’ouverture de la ligne BKK-PAR Découvrez nos autres références ! Partagez cette page

AFIDIUM CONTEXTE Distribution et Datas Transport & Aérien Afidium est une entreprise française fondée en 2005 par deux experts de l’industrie du tourisme. Elle emploie 21 collaborateurs et compte déjà 50 clients dans le secteur touristique. Spécialisée dans les solutions innovantes pour optimiser les revenus, améliorer la productivité et la rentabilité des acteurs du tourisme, Afidium propose des services tels que FareOpt pour l’optimisation des revenus aériens, QualityCheck pour le contrôle des PNR, Watabi pour la création de devis à la carte, IaQoBo pour la réservation multi-sources, Sasha pour l’interface multi-sources et OSMan pour la gestion des stocks aériens. Contexte :  Grâce à la structure avancée de ses outils, Afidium dispose pour la majorité de ses clients d’une base de données de réservations très riche. Cependant, cette ressource précieuse reste encore sous-exploitée et n’a pas encore été pleinement valorisée. Pour remédier à cela, Afidium s’est adressée à Impact Consultants pour mener une réflexion stratégique approfondie. L’objectif était de définir les cas d’usage les plus pertinents, répondant à des besoins clients cruciaux tout en restant compatibles avec des investissements en développement maîtrisés. RÉPONSE Analyse interne : prise de connaissance des données existantes et groupe de travail avec l’équipe pour dégager des use cases possibles et un coût de développement associé Retours client : via des interviews, recueil des besoins et des retours sur les use cases envisagés Consolidation de l’offre RÉSULTATS Une liste des use cases à développer avec validation clients incluant : Première approche de business case Recommandation de road map Découvrez nos autres références ! Partagez cette page