Méthodes & outils

RESILIENCE C’est une période noire pour le tourisme et le voyage. Je pense à tous mes ex-collègues, amis et partenaires qui se battent pour la survie de leur entreprise, quelle que soit sa taille. Un des paramètres les plus difficiles à gérer pour nous tous est l’incertitude : combien de temps le confinement et la fermeture vont durer? combien de temps avant la réouverture des frontières et le retour de la confiance?…Mais deux choses sont certaines : – Rien ne sera plus comme avant. Que ce soit l’organisation du travail, le retour vers une production locale et une économie circulaire, l’accélération de la digitalisation…. il faudra transformer en profondeur notre société, nos entreprises et nos modes de consommation et de pensée. – Rien ne remplacera le contact humain et le réel. Le télétravail est efficace, les outils se perfectionnent, on voyage avec les musées en ligne mais au bout de quelques jours nous ressentons tous le manque… Malgré la violence inouïe de cette crise, une dernière chose est certaine : cette fantastique industrie du tourisme et du voyage survivra. C’est elle qui permet ce lien et la connexion entre le monde réel, entre les gens. Elle pliera mais ne rompra pas. Partagez cette page

TRANSFORMER POUR DEMAIN Le déconfinement est là. ENFIN! Est ce que tout va redevenir comme avant dans nos vies, dans chaque entreprise? Ou est ce que nous allons réellement transformer la société et nos entreprises? Nos organisations et nos vies se sont adaptées à une vitesse que personne n’aurait cru possible : télétravail en quelques jours pour les entreprises; fermeture des hôtels, restaurants, lieu de culture en 24heures; réorientation de la production des parfums vers la production de gels, du textile pour les masques ou de l’industrie pour les respirateurs; et nous tous confinés. Toutefois s’adapter n’est pas se transformer. S’adapter permet de passer un cap conjoncturel. Les fermetures ne feront pas revenir les clients et le confinement ne fait qu’aplatir la courbe. Pour faire face de manière pérenne, les entreprises et les organisations ont besoin de se transformer. Certaines tendances commencent à se dévoiler comme le télétravail qui redessinera les relations et le management. Mais au-delà des difficultés financières, les organisations qui se développeront demain seront celles qui auront su se transformer. Pour cet objectif, quatre axes me semblent essentiels : Le Sens : face aux incertitudes, plus que jamais les collaborateurs auront besoin de sens pour retrouver le chemin du travail et les clients pour choisir une offre. L’Agilité : devant des scénarios jamais écrits d’avance, ce sont les organisations réellement agiles qui gagneront demain et sauront développer les nouveaux services ou réorienter leurs offres suffisamment vite. La Collaboration : la transformation ne pourra se faire qu’en impliquant l’ensemble des parties prenantes, les employés et les clients. La Digitalisation : la distanciation accélère la digitalisation et seules les entreprises prêtes pourront affronter les défis de demain. J’aurai l’occasion de revenir au cours des prochaines semaines sur chacun de ses axes, leur sens et application pour transformer les organisations. Et vous qu’en pensez-vous? On en parle? Partagez cette page