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LA COMPAGNIE CONTEXTE Marketing digital Plan de croissance commercial Revenue management Stratégie & Gouvernance Transport & Mobilité La Compagnie est une compagnie aérienne créée en 2013 opérant des vols 100% classe affaires entre la France et les Etats-Unis. Contexte :   Un renouvellement complet de la flotte   Une tendance en baisse du prix moyen du billet   Une pression conséquente des actionnaires et un besoin impératif de résultats court terme demandé par les actionnaires RÉPONSE Une mission flash (1 mois) réalisée avec nos partenaires N&C et Perfeo–Nextia avec pour objectifs :   Un diagnostic complet établi avec les équipes – Revenue Management, Commercial et Marketing Une analyse fine de la data avec identification des problématiques  Etablissement de nouveaux leviers, priorisés et chiffrés.   RÉSULTATS Quatre axes majeurs identifiés : positionnement, développement du marché affaire, pricing, organisation pour un enjeu de CA incrémental de 5% du CA total. Une feuille de route complète d’actions concrètes sur les axes identifiés  Des premiers résultats en 2 mois avec une progression. du yield de 15% et un rattrapage complet du retard vs budget sur l’exercice en cours. Découvrez nos autres références ! TÉMOIGNAGE Frédéric Revol CCO La Compagnie Nous étions en pleine transformation de notre flotte, avec un investissement conséquent, et nous devions trouver le revenu en phase avec cet investissement. Grâce à l’apport de l’expertise et l’expérience d’Impact consultants, nous avons pu faire un point sur nos forces, nos faiblesses, nos opportunités, et mettre en place un plan simple mais efficace qui nous a permis de retrouver un revenu en phase avec nos attentes budgétaires tant en qualité qu’en valeur. Partagez cette page

CITYWAY CONTEXTE Croissance externe & Partenariats & M&A Transport & Mobilité Cityway est la filiale digitale de Transdev, leader mondial des transports publics.Cityway est une entreprise qui emploie 200 ingénieurs et développeurs surtout basés à Aix en Provence. Elle génère une activité de 25 M€ de CA principalement dans les solutions technologiques de transports à la demande (TAD) et de plateformes servicielles MAAS (Mobility as a Service).   Contexte :  Cityway cherche, à partir d’une position technologique et commerciale reconnue en France, à accélérer son développement international. Cityway a sollicité IMPACT CONSULTANTS pour repérer et qualifier des partenaires qui pourront distribuer et intégrer ses solutions dans le monde, auprès de collectivités locales à l’international. RÉPONSE Première partie : iIdentification de 10 candidats partenaires avec lesquels nous avons noué des contacts commerciaux Deuxième partie : ouverture capitalistique à ces partenaires, en partenariat avec Cambon Partners Troisième partie : concrétisation et développement des partenariats commerciaux internationaux, et recherche de financements externes. RÉSULTATS Des leviers de croissance actionnés Une négociation finalisée pour la vente de la société   Découvrez nos autres références ! Partagez cette page

ENEDIS CONTEXTE Autres Gestion de projets Innovation Enedis est le gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité en France. Cette entreprise réalise plus de 11 millions d’interventions chaque année, grâce à plus de 38 000 employés. Contexte :  Trouver une solution de robotisation pour les interventions sur le réseau électrique extérieur (20 000 V, 10 mètres d’altitude). RÉPONSE Mission d’innovation opérationnelle (70% de la mission a été réalisée à l’atelier) visant à réaliser un démonstrateur en conditions réelles d’exploitation. Sourcing et sélection des bons partenaires réalisateurs, benchmarking des bons équipements, coopération interne et externe avec le client, spécification complète et réactivité ininterrompue. RÉSULTATS Le démonstrateur multifonction a été réalisé, montré et représenté comme satisfaisant et il a aussi été qualifié de base à la pré industrialisation. Intégration dans une équipe d’innovation interne et coopération fructueuse. Découvrez nos autres références ! Partagez cette page

VACANCES BLEUES CONTEXTE Transport & Mobilité Organisation & Transformation Stratégie & Gouvernance Vacances Bleues est une chaîne d’hôtels, clubs et résidences (25 établissements, CA de 80 M euros) du secteur de l’Economie Sociale et Solidaire. Contexte :  Une belle notoriété et base de clients fidèles mais un CA en érosion depuis plusieurs années   Une chute des ventes groupes et B2B avec une équipe démotivée par de nombreux changements   Une distribution peu diversifiée et une remise en question des systèmes utilisés  RÉPONSE Une mission de management de transition  Une gestion commerciale et une mission de distribution Diagnostic des problèmes et leviers de croissance Redressement des ventes B2B Établissement d’un état des lieux de la distribution, d’une vision stratégique et de recommandations d’actions concrètes RÉSULTATS Augmentation de 8% des ventes groupes, Une nouvelle organisation MICE recommandée et mise en place pour une croissance des ventes supérieure à 10%  De nouveaux canaux de distribution ouverts boostant les ventes de distribution tierce (+50%)  Une recommandation de mise en place d’un nouveau système de réservation, channel manager et revenue management validé et mis en place l’année suivante   Découvrez nos autres références ! TÉMOIGNAGE Nicolas Déchavanne Président du Directoire Vacances Bleues Impact consultants a su parfaitement analyser les grands enjeux de l’entreprise. Très synthétique, des options possibles ont été proposées avec les conditions de leur mise en œuvre, les moyens nécessaires à la bonne réalisation des projets. Des alternatives concrètes, simples et efficaces. Efficace dans la mise en œuvre, Rodolphe  sait mobiliser les énergies, recentrer les équipes, les faire adhérer aux solutions retenues. Sa hauteur de vue a été déterminante pour nous aider à structurer notre stratégie et à repenser notre organisation.  Partagez cette page Découvrez nos autres références !

MMV Stratégie & Gouvernance Revenue management Marketing opérationnel Internationalization Communication & RP CONTEXTE MMV, chaîne d’hôtels et de résidences clubs, est l’un des leaders des vacances à la montagne et leader dans les Alpes en France.   Contexte :    Un plan d’investissements et de croissance élevé nécessitant une accélération commerciale  Une organisation et une distribution remise en cause par les nombreuses évolutions du marché   RÉPONSE Une mission d’accompagnement de 2 mois en immersion dans l’entreprise avec pour objectifs :  Soulever une prise de conscience sur la nécessité du changement au sein des équipes commerciales  Designer une nouvelle organisation commerciale  Revoir la stratégie de distribution   RÉSULTATS Un diagnostic partagé de la situation  Une stratégie commerciale formalisée  Des axes pour optimiser et adapter la distribution, dont l’ouverture de nouveaux canaux digitaux pour un potentiel de 5% de ventes directes   Une nouvelle organisation optimisée, présentée, validée  et en cours de déploiement avec 30% de changement de postes   Découvrez nos autres références ! TÉMOIGNAGE F Revol, CCO La Compagnie Nous étions en pleine transformation de notre flotte, avec un investissement conséquent, et nous devions trouver le revenu en phase avec cet investissement. Grâce à l’apport de l’expertise et l’expérience d’Impact consultants, nous avons pu faire un point sur nos forces, nos faiblesses, nos opportunités, et mettre en place un plan simple mais efficace qui nous a permis de retrouver un revenu en phase avec nos attentes budgétaires tant en qualité qu’en valeur. Partagez cette page

LES ESSENTIELLES CONTEXTE Hospitalité Marketing digital Organisation & Transformation Plan de croissance commercial Revenue management Les Essentielles est un réseau de résidences service seniors, racheté par le groupe Korian en 2020. Contexte: Un rachat stratégique qui vient compléter une gamme de services pour asseoir le leadership de Korian Un CA en-dessous des attentes et du potentiel des résidences Un besoin de structurer la stratégie en vue de forts développementsfuturs RÉPONSE Une mission flash (2 mois) réalisée avec nos partenaires N&C et Perfeo-Nextia avec pour objectifs : Un diagnostic complet établi avec les équipes Les Essentielles et Korian  – Distribution, Pricing, Commercial, Marketing et Organisation Un focus sur le parcours vente avec des tests et benchmarks des meilleures pratiques Etablissement de nouveaux leviers, priorisés et chiffrés RÉSULTATS Un état des lieux complet qui dresse les enjeux pour accélérer le développement de la BU ainsi que la bonne intégration au sein du groupe Korian Une feuille de route d’actions concrètes chiffrées et priorisées, court terme et moyen terme, sur les axes identifiés pour gagner 30% de CA à périmètre constant et réussir les ouvertures à venir : positionnement, notoriété, acquisition, transformation, pricing et organisation. Découvrez nos autres références ! Partagez cette page

JET AIRLINES CONTEXTE Croissance externe & Partenariats & M&A Gestion de projets Plan de croissance commercial Stratégie & Gouvernance Transport & Mobilité Jet Airlines est une compagnie aérienne spécialisée dans l’aviation régionale et l’aviation d’affaires. Contexte :   Jet Airlines souhaite développer une filiale de jet privés réguliers à bas prix. Son but est de devenir le futur leader de l’aviation régionale écoresponsable en Europe de l’Ouest. La marque doit être définie, lancée et réassurée afin de pouvoir lancer les premières ventes. La première ligne que le client souhaite opérer est Genève-Deauville mais aucun vol n’a été lancé pour le moment. RÉPONSE Revue et mise en place de la stratégie commerciale, marketing et de communication, du plan de vol, du plan d’actions… Benchmark pratiques du marché et études concurrentielles Définition de quick wins et d’un plan d’action stratégique et opérationnel Accompagnement opérationnel (PAC, site, communication….) et recherche de solutions lors de la première saison RÉSULTATS CA de 680 K€ sur les 6 premiers mois Validation de la stratégie par le comité stratégique Partenariats développés avec institutionnels et agences de voyages pour les futures saisons   Découvrez nos autres références ! TÉMOIGNAGE P Clement CEO Jet Airlines Nous avons fait appel au services d’impact consultants au mois de juin 2021 afin de nous accompagner dans la restructuration de la société et dans le lancement d’un nouveau produit aux enjeux importants.Grâce à l’implication de Rodolphe, aux point réguliers, nous avons mis en place une stratégie très rapidement ce qui a permis de garantir le succès des premières opérations. Nous sommes donc passés d’une entreprise au bord de la fermeture à une entreprise en forte croissance crédible auprès des investisseurs et des partenaires industriels ! Nous avons donc décidé de poursuivre l’accompagnement avec impact afin de nous épauler dans notre levée de fonds à venir. Partagez cette page

AS A GUEST CONTEXTE Expérience et relation client Hospitalité Organisation & Transformation Technologie As a guest est une agence en ligne mettant en avant les hôteliers indépendants français haut de gamme.Elle met à disposition de la clientèle une plateforme de réservation pour trouver l’offre qui leur correspond le mieux, à un prix fixe de 89€ toute l’année.   Contexte :  Mission réalisée dans le cadre du programme d’accompagnement renforcé de notre partenaire Paris & Co. Une performance jugée pas assez satisfaisante pour l’acquisition de nouveaux hôtels. Besoin d’amélioration rapide en vue de la reprise. RÉPONSE Missions flash de quelques jours. Diagnostic et recommandations via une revue des process, de l’organisation et des retours clients. RÉSULTATS Un diagnostic partagé et validé par les fondateurs. Des pistes concrètes mises en place rapidement par l’équipe d’As a Guest. Découvrez nos autres références ! Partagez cette page

DEVOLIS CONTEXTE Innovation Market intelligenc RH Technologie Ventes Devolis est une entreprise du secteur numérique, certifiée Gold Partner Microsoft, qui accompagne et forme ses clients dans leur transformation digitale. Devolis développe des solutions applicatives ou de data sur-mesures. Cette entreprise est aussi éditrice d’une solution de chatbots (agents conversationnels) qui a pour but de relier les collaborateurs. Contexte :  Devolis a développé une plateforme “sans code” de conception de chatbots : “JellyBot”. Le but de cette plateforme est de prolonger et approfondir sa relation avec ses grands comptes. Par la suite, est apparu un besoin de revoir la proposition de valeur ainsi que le plan de commercialisation de JellyBot . RÉPONSE IMPACT CONSULTANTS a conduit une mission d’accélération commerciale : Redéfinition du positionnement de JellyBot Travail sur la valeur ajoutée de JellyBot pour ses clients RÉSULTATS L’intervention d’ IMPACT CONSULTANTS a permis : Une multiplication des ventes par 4 par rapport à l’année précédente, en particulier sur les segments assurance, service à la personne et industriel Un nouveau positionnement grâce à une nouvelle signature : “JellyBot, le bot qui vous relie” Découvrez nos autres références ! TÉMOIGNAGE David Moreau, Directeur des Opérations L’accompagnement d’Impact Consultants dans l’accélération commerciale de JellyBot a été décisif pour nous, notamment en ce qui concerne la segmentation de nos clients mais aussi le positionnement du produit. Grâce à l’engagement d’Impact Consultants dans les ateliers d’intelligence collective, nous avons pu, en quelques étapes et jalons, redessiner notre stratégie marketing et mieux valoriser la puissance de notre solution. Si c’était à refaire ? -Bien sûr, sans hésitation ! Partagez cette page

PROVENCE CÔTE D’AZUR EVENTS CONTEXTE Transformation digitale Voyage d’affaires & MICE Depuis plus de 13 ans,Provence Côte d’Azur Events, bureau des congrès régional soutenu par la région Sud, fédère plus de 225 professionnels de la filière événementielle d’Avignon à Menton. Contexte :  Provence Cote d’Azur Events lance une plateforme de collaboration et d’innovation pour la transformation événementielle dans la région Sud : 4EVENT. L’un des points essentiels de la plateforme est l’accompagnement des entreprises et institutions de la filière événementielle dans leur transformation sur des sujets cruciaux comme le développement durable et la digitalisation. RÉPONSE Impact Consultants propose et désigne des ateliers d’aide à la transformation digitale. Les ateliers sont lancés en janvier 2021, sur 4 demi-journées participatives. Ils donnent à la fois une revue des pratiques, des inspirations pour se projeter et une méthodologie. De ce fait, ils permettent aux acteurs d’échanger ainsi que de lancer leur projet de transformation. RÉSULTATS Les ateliers ont réunis 12 participants représentatifs de la région (comme les agences événementielles, palais des congrès, agences de promotion touristique) et ont obtenus un taux de recommandation de 100% ainsi qu’une volonté de 4EVENT de continuer l’expérience. Découvrez nos autres références ! TÉMOIGNAGE Héliéna Bregand responsable 4EVENT En animant ces 4 ateliers, Rodolphe Lenoir a engagé les participants dans des échanges interactifs. Sa démarche pragmatique et son expertise a permis aux participants d’identifier les opportunités digitales permettant de rebondir et de créer un retour sur investissement. Partagez cette page